無錫江加建設機械有限公司

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服務保障

售前服務:
1、為客戶提供可行性報告。 投產規模、投產品種(普通及特種)、經濟效益分析、工藝路線設計方案、投產類型,設備投資分析等。
2、幫助客戶進行備案登記資料的準備。 試驗室人員的確定及試驗室人員取得的省級以上檢驗機構培訓合格證書,試驗儀器清單和經技術監督部門計量檢定合格的儀器設備清單,企業各類廢棄物排放符合環保要求的證明。
3、根據企業實際使用的原材料進行生產產品的配方研究。 其中外加劑的選擇應根據廠方是采用廠方指定、推薦使用還是自配的形式明確后開展研究。
4、按照工藝方案,編制設備方案初稿。
5、與客戶討論后,確定設計方案,并提供現場基礎圖紙。

售中服務:
1、根據商談的工程進度安排設備制作,保證工程進度的順利落實。
2、在設備安裝和調試時,同時對客戶進行指導培訓工作。

售后服務:
1、建立健全的客戶工程檔案。
2、定期回訪客戶,了解顧客對設備、服務的反饋意見及建議。
3、定期為客戶進行設備保養服務。
4、對于在設備運行中出現的故障,一旦接到報修信息,我公司將以最快的時間安排維修人員趕赴現場進行搶修
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